De Mobile First a AI First: La estrategia de Facebook que transformó la industria

En el mundo de la tecnología, las estrategias que adoptan las grandes empresas no solo marcan tendencias, sino que a menudo transforman industrias completas. Un claro ejemplo de esto es Facebook y su transición a una estrategia Mobile First. Este enfoque no solo redefinió la experiencia del usuario en la plataforma, sino que también catapultó a Facebook a la cima de la revolución móvil. En este artículo, exploraremos cómo esta estrategia fue decisiva para Facebook, en qué consistía y cómo, diez años después, estamos viendo un cambio similar con la adopción de una estrategia AI First.

La estrategia Mobile First de Facebook

En el F8 de 2014, Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, subrayó la importancia de la transición de la empresa hacia un enfoque Mobile First. En sus propias palabras:

Y en los últimos años, hemos hecho esta transición para convertirnos en una empresa principalmente móvil. Hace solo unos años, la mayor parte de nuestro negocio y de nuestro uso estaba en el escritorio. Pero ahora, más de mil millones de personas usan todas nuestras aplicaciones móviles, y más del 20% de todo el tiempo que se pasa en aplicaciones en teléfonos se pasa en aplicaciones de Facebook. Y la mayoría de nuestro negocio está en el móvil.

Mark Zuckerberg

Este cambio estratégico fue impulsado por varios factores clave:

• Cambio en el comportamiento del usuario: Con el aumento del uso de smartphones, cada vez más personas accedían a internet a través de sus dispositivos móviles. Facebook reconoció esta tendencia y se adaptó rápidamente.
• Desarrollo de aplicaciones móviles: Facebook invirtió en mejorar sus aplicaciones móviles, asegurándose de que fueran rápidas, intuitivas y proporcionaran una excelente experiencia de usuario.
• Monetización móvil: Al enfocarse en los dispositivos móviles, Facebook pudo capitalizar nuevas oportunidades de monetización, como los anuncios en dispositivos móviles, que se convirtieron en una parte importante de su modelo de negocio.

Impacto de la estrategia

La adopción de una estrategia Mobile First tuvo un impacto significativo en Facebook y en la industria tecnológica en general:

• Crecimiento exponencial: Más de mil millones de usuarios comenzaron a utilizar las aplicaciones móviles de Facebook, lo que consolidó su posición en el mercado.
• Engagement aumentado: El 20% de todo el tiempo que las personas pasan en aplicaciones móviles se dedicó a las aplicaciones de Facebook, demostrando un alto nivel de engagement.
• Ingresos dominantes: La mayoría de los ingresos de Facebook comenzaron a provenir de la publicidad móvil, subrayando la eficacia de su estrategia de monetización.

De Mobile First a AI First

Diez años después, estamos presenciando una transición similar, pero esta vez hacia una estrategia AI First. Al igual que con Mobile First, las empresas están reconociendo la importancia de integrar la inteligencia artificial en el núcleo de sus operaciones y servicios.

La estrategia AI First implica diseñar soluciones y procesos con la inteligencia artificial como componente central desde el inicio. Este enfoque ofrece múltiples beneficios:

• Automatización y eficiencia: Utilizar AI para automatizar procesos, mejorar la eficiencia operativa y reducir costos.
• Experiencia personalizada: Aprovechar la AI para proporcionar experiencias personalizadas a los usuarios, basadas en sus preferencias y comportamientos.
• Innovación continua: Implementar AI para impulsar la innovación, desarrollando productos y servicios que antes no eran posibles.

El enfoque AI First asegura que cada solución esté optimizada para aprovechar al máximo las capacidades de la inteligencia artificial, ofreciendo un mayor valor y posicionando a las empresas a la vanguardia de la innovación tecnológica.

La transición de Facebook a una estrategia Mobile First fue un hito que no solo redefinió la empresa, sino que también estableció un nuevo estándar en la industria tecnológica. Hoy, estamos en medio de una transición similar hacia AI First, que promete ser igual de transformadora. Las empresas que adopten esta nueva ola de innovación estarán mejor posicionadas para liderar en la próxima década.