1. Responsable del tratamiento

AI Empowerment ("nosotros", "nuestra" o "la empresa") con domicilio en Andrómaco 9, Amp Granada, Miguel Hidalgo, 11320 Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Puedes contactarnos en hello@aiempowerment.io o al teléfono +52 (55) 7196 9848 para cualquier consulta sobre privacidad.

2. Datos que recopilamos a través de WhatsApp

Utilizamos WhatsApp Business API para comunicarnos con clientes y potenciales clientes. Al contactarnos a través de WhatsApp, podemos recopilar y procesar:

• Número de teléfono
• Nombre o identificador de perfil de WhatsApp
• Contenido de los mensajes enviados y recibidos
• Archivos multimedia que compartas (imágenes, documentos, audio, etc.)
• Información de perfil de WhatsApp que decidas compartir

Estos datos se procesan únicamente para atender tus consultas, gestionar la relación comercial y prestar nuestros servicios de asesoría en inteligencia artificial.

3. Uso de los datos

Utilizamos tus datos personales para:

• Responder a tus consultas y solicitudes
• Gestionar la comunicación comercial mediante WhatsApp
• Proporcionar información sobre nuestros servicios y soluciones
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
• Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados

4. Compartir datos con Meta/WhatsApp

Al utilizar WhatsApp Business API, compartimos los datos necesarios con Meta Platforms, Inc. (Facebook, Inc.) y WhatsApp LLC, quienes actúan como procesadores de datos en nuestro nombre. Meta procesa los mensajes y datos únicamente según nuestras instrucciones para facilitar la comunicación a través de WhatsApp.

Para más información sobre cómo Meta y WhatsApp manejan los datos, consulta las políticas de privacidad de Meta y WhatsApp.

5. Datos del sitio web

Cuando visitas nuestro sitio web (aiempowerment.io), recopilamos información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navección. Utilizamos cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento del sitio. Puedes gestionar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o durante el período que requieran las leyes aplicables. Los datos de comunicación por WhatsApp se conservan mientras exista una relación comercial activa y hasta la finalización de los plazos legales de prescripción.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinados casos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hello@aiempowerment.io. Si resides en la Unión Europea, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Las comunicaciones a través de WhatsApp utilizan cifrado según los estándares de la plataforma.

9. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para proceder a su eliminación.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.